小紅書遭王海實名舉報:官方自營食品被檢出“禁藥”成分
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小紅書遭王海實名舉報:官方自營食品被檢出“禁藥”成分

2020年01月18日 14:11:36
來源:雷達財經

雷達財經出品 文|長帆 編|滄海

1月17日,雷達財經從知名打假人王海處獲悉,小紅書銷售的泰國SUSUYA纖體丸酵素含有禁藥成分“西布曲明”。為此,王海在今年1月向工商部門實名舉報小紅書商城運營者行吟信息科技(上海)有限公司(下稱“行吟公司”)。

雷達財經根據新浪黑貓投訴查詢發現,小紅書被多位網友投訴售假。

企查查資料顯示,自行吟公司成立后,因對非藥品的商品宣傳疾病治療功能等違規違法行為,被工商部門行政處罰達20次。

值得一提的是,2019年,小紅書因違規被監管要求下架整改,直到77天后才恢復上線。

自營食品被檢出禁藥成分遭王海舉報

2019年4月28日,一位消費者在“小紅書商城”發現,由小紅書官方自營的泰國SUSUYA纖體丸酵素商品,宣稱火遍泰國,具有減肥效果,產品評論區也存在各種使用產品后成功減肥、瘦身效果驚人的留言。

泰國SUSUYA纖體丸酵素產品成分包括:洋車前子外皮粉20%,左旋肉酸18.3%,石榴提取10%,余甘子提取10%,山竹提取物8.3%,訶子提取8.3%,脫乙酰殼多糖8.7%,鉻氨基酸螯合物0.3%,羥丙基甲基纖維素16.3%。

消費者決定購買1件,商品總額165元,薯券優惠15元,付款150元。

在收到SUSUYA纖體丸酵素后,消費者按照說明食用,出現了一定的瘦身效果,但同時出現天旋地轉、頭暈惡心、口渴、心跳加速等癥狀。

在王海的協助下,消費者查看大量小紅書種草貼,發現也有許多人留言稱使用后出現副作用。王海通過網絡查詢發現,2018年8月23日,大公報報道稱,香港衛生署呼吁停用含有禁用西藥成分“西布曲明”的SUSUYA減肥產品。

2019年5月27日,王海將消費者購買的“SUSUYA纖體丸酵素”委托威海市食品藥品檢驗檢測中心檢測,檢驗結果顯示:西布曲明5.10mg/g。王海就此確認涉案商品含有禁藥成分“西布曲明”。

2010年10月30日,國家食品藥品監督管理局發布的《關于停止生產銷售使用西布曲明制劑及原料藥的通知》顯示,使用西布曲明可能增加嚴重心血管風險,減肥治療的風險大于效益。通知決定停止西布曲明制劑及原料藥在我國的生產、銷售和使用。

各地公安機關也對西布曲明開展打擊。2019年2月,南京市公安局查獲非法添加西布曲明SUSUYA牌減肥食品2000余盒,共計60000余粒,抓獲涉嫌生產銷售有毒有害食品犯罪嫌疑人40人。

據前述消費者介紹,因小紅書頁面宣傳的SUSUYA纖體丸酵素在泰國超火爆,其帶著好奇飛往泰國,泰國FDA工作人員表示:食品添加西布曲明是違反食品安全法的,是禁止銷售的,并給出相關的法條。

消費者前往泰國各大商場,以及登錄泰國著名的購物網站上都沒有找到SUSUYA產品的身影。

消費者稱,其根據泰國FDA工作人員提供信息找到了SUSUYA的生產廠家,該廠家負責人告知SUSUYA產品在泰國是沒有銷售。

隨后,消費者向小紅書客服反饋,客服稱產品沒有任何問題,讓消費者放心使用。

客服向前述消費者稱產品沒問題

雷達財經查詢發現,在前述消費者購買前,2019年4月9日,有網友在新浪黑貓投訴稱,自己從小紅書自營處購買泰國減肥產品SUSUYA,服用后出現一系列副作用:頭暈,失眠,口渴,心跳加速,后停用。對此,小紅書回應稱,經核實此件商品成分符合該品牌生產國的生產規范。商品為海外直采,合法售賣。若您還有疑問辛苦您及時聯系在線薯隊長為您解答。

1月17日,雷達財經通過小紅書檢索SUSUYA纖體丸酵素,發現依然存在大量頁面。有頁面顯示,SUSUYA纖體丸酵素進行春節促銷,最低到手價169元。

1月17日晚間雷達財經在小紅書上檢索出來的信息

王海認為,行吟公司作為小紅書商城的運營者及商品經營者,明知銷售的普通食品添加了禁用藥物成分“西布曲明”,仍在自營的小紅書商城銷售,并且在消費者明確告知后,卻堅稱產品沒有問題,不采取任何措施、繼續銷售,嚴重危害消費者生命、健康。

為此,2020年1月,王海向行吟公司所在的上海市嘉定區市場監督管理局實名舉報,目前舉報信已簽收。

已被行政處罰20次

雷達財經以“小紅書+假貨”為關鍵詞,在新浪黑貓投訴檢索出97條結果。

2019年11月29日,有網友投訴稱:“小紅書買來的口紅與之前買的專柜同物正品對比后,發現是假貨。找鑒定網站也反饋是假貨,口紅底標有問題,且正品口紅有甜味而網購口紅沒有,顏色質地與正品也存在差距。”

該網友還曬出了買同件商品的買家評論,多位買家稱買到了假貨,最終該網友獲得了退款處理。

雷達財經查詢發現,小紅書的自營產品通過“福利社”銷售。2014年12月,小紅書正式上線電商平臺“福利社”。小紅書一位副總裁曾表示,為了確保所有商品都是正品,小紅書福利社選擇了自營模式, 所有商品都是小紅書和品牌商談,全程自己采購,有自己的倉庫。無論從貨源控制,質量檢驗檢疫以及清關流程,都最陽光最嚴格。

雷達財經以“小紅書+福利社”為關鍵字,共檢索出了28條結果。

2019年10月,有網友反映稱,小紅書福利社銷售的蘭蔻肌底液液體質地,氣味均不正常,鑒定師鑒定后稱是假貨。2020年1月14日,天津一位網友再度在黑貓上投訴稱,福利社銷售的蘭蔻肌底液與專柜差別大,有刺鼻氣味,并詢問小紅書福利社自營商品蘭蔻肌底液取得蘭蔻的許可授權了嗎?

企查查統計顯示,自成立以來,小紅書所屬公司已20次被行政處罰。

企查查上檢索出的部分行政處罰

企查查資料顯示,其中,2016年10月,小紅書違反《廣告法》第十七條規定,構成發布對非藥品的商品宣傳疾病治療功能的違法廣告行為,被上海市工商行政管理局機場分局罰款15萬。

2019年1月8日,小紅書因食品案件,被上海市嘉定區市場監督管理局警告。

曾因內容違規被下架77天

公開資料顯示,小紅書創始人為毛文超和瞿芳,其前身是2013年10月上線的“小紅書出境購物攻略”APP,2014年12月電商平臺“福利社”上線后,完成電商閉環。小紅書采用具有代表性的“社區+電商”的運營模式,建立了從種草到購物再到曬物的一站式平臺,以“標記我的生活”為定位,為用戶提供生 活方式分享和交流的空間。

自成立至今,小紅書共獲得6輪投資,同時得到來自騰訊和阿里的青睞。其中,2016年3月,小紅書獲得由騰訊領投,天圖、元生資本跟投的1億美元。2018年6月,獲得由阿里領投、紀源、金沙江和騰訊等跟投的3億美元,估值達30億美元。

此外,小紅書還吸引了范冰冰、張雨綺等明星入駐,用戶迅猛增長。根據小紅書官網信息,2019年7月,用戶數突破3億,月活突破1億。

2019年7月29日,小紅書在應用寶及華為、OPPO、小米等手機廠商應用市場突然無法下載。

對下架原因,有網友爆料稱,在小紅書站內有一些色情內容和虛假廣告,這是被下架的主要原因。

值得一提的是,2019年7月31日,自媒體(“黑鏡Blacklens”)發布了標題為《“恭喜小紅書正式成為公開賣淫平臺|小騙書淪為小黃書的血淚發展史》。后遭小紅書及其博主起訴,并致歉。

2019年8月1日凌晨,小紅書官方微博發布聲明回應APP下架問題。小紅書稱,對站內內容啟動全面排查、整改,深入自查自糾,積極配合有關部門,促進互聯網環境的優化與提升。

被下架77天后,小紅書App于2019年10月14日恢復上架。

QuestMobile數據顯示,小紅書用戶在關閉平臺后分別流向了淘寶、拼多多、京東、唯品會等其他電商平臺。截至2019年9月底,小紅書月活躍用戶數為7288萬,較公司7月發布的月活數據大幅下降。

小紅書線下店也遭到挫折,據媒體今年1月16日報道,小紅書上海靜安大悅城店已在2020年元旦撤場,而另一家位于上海中信泰富萬達廣場的門店早在一兩個月之前就已關閉。而贏商網則從知情人士處獲悉,小紅書此次調整,將在全國范圍內關店。

虎嗅大商業組分析認為,既要完成商業化,又要保證內容質量和用戶留存,在平臺和創作者的變現之間實現平衡,是小紅書接下來面臨的挑戰,還是要趁著內容紅利正盛,在流量的“有效期”內將行之有效的商業閉環搭建起來。不然,成為其他電商巨頭的流量池和導流神器就是早晚的事。

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